Pengaruh Excellent Service terhadap Word of Mouth dan Pembelian Berulang dengan Loyalitas Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Pelanggan UD. Sumbersewu Komputer Surabaya. EBIS. 2021;11(1):1-12. Accessed August 30, 2025. https://ebis-jurnal.unsuri.ac.id/index.php/ebis/article/view/53