“Pengaruh Excellent Service Terhadap Word of Mouth Dan Pembelian Berulang Dengan Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pelanggan UD. Sumbersewu Komputer Surabaya”. 2021. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 11 (1): 1-12. https://ebis-jurnal.unsuri.ac.id/index.php/ebis/article/view/53.