Retnowati, E. (2018) “GAP Persepsi Manajemen dan Mahasiswa terhadap Kualitas Jasa di Universitas Sunan Giri Surabaya”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(1), pp. 13–20. Available at: https://ebis-jurnal.unsuri.ac.id/index.php/ebis/article/view/45 (Accessed: 22 July 2026).