“Pengaruh Excellent Service terhadap Word of Mouth dan Pembelian Berulang dengan Loyalitas Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada Pelanggan UD. Sumbersewu Komputer Surabaya”, EBIS, vol. 11, no. 1, pp. 1–12, Jan. 2021, Accessed: Aug. 30, 2025. [Online]. Available: https://ebis-jurnal.unsuri.ac.id/index.php/ebis/article/view/53