“Pengaruh Relational Benefit Terhadap Kepuasan Dalam Penjualan Online Produk Batik Pada Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Di Jawa Timur ”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, vol. 4, no. 2, July 2014, pp. 7-16, https://ebis-jurnal.unsuri.ac.id/index.php/ebis/article/view/23.