Tipologi Dukungan Rekan Kerja dan Pengaruhnya Terhadap Kesejahteraan Karyawan
Keywords:
social support, coworkers, work environment, organizational behavior, employee well-beingAbstract
Social support among coworkers in the workplace takes four forms: emotional, instrumental, informational, and evaluative. Emotional support provides empathy and care that reduce psychological stress by fostering a sense of security. Instrumental support, in the form of practical assistance, reduces physical workloads and prevents extreme fatigue. Informational support provides advice and guidance that aid in effective problem-solving. Evaluative support offers constructive feedback that enhances competence and self-confidence. The effectiveness of each form depends on its fit with the characteristics of the stressors faced by the recipient. The buffer effect theory explains protection from stress, while the main effect theory explains direct benefits to well-being. Individual differences, relationship quality, and situational factors moderate the effectiveness of support. Organizations can enhance social support through team-based job design and interpersonal skills training.
References
Baskoro, T., Siswanto, B., Darmawan, D., & Kirana, A. (2002). Hubungan kualitas kehidupan kerja dan kinerja pegawai negeri sipil. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2(2), 129-142.
Cohen, S., & Wills, T. A. (1985). Stress, social support, and the buffering hypothesis. Psychological Bulletin, 98(2), 310-357.
Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). Sage Publications.
Cutrona, C. E., & Russell, D. W. (1990). Type of social support and specific stress: Toward a theory of optimal matching. In B. R. Sarason, I. G. Sarason, & G. R. Pierce (Eds.), Social Support: An Interactional View (pp. 319-366). John Wiley & Sons.
Darmawan, D. (2010). Pengaruh kompetensi kerja, budaya organisasi, kepemimpinan dan kompensasi terhadap loyalitas kerja. Jurnal Ilmu Sosial, 4(2), 63-76.
Darmawan, D. (2011). Pengaruh karakteristik individu, kompensasi dan modal sosial terhadap loyalitas kerja. Jurnal Ilmu Sosial, 5(3), 135-146.
Darmawan, D. (2011). Pengaruh perencanaan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan. Metromedia, Surabaya.
Darmawan, D. (2012). Studi empiris tentang hubungan antara keadilan organisasi dan keterikatan kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 27-32.
Darmawan, D. (2013). Prinsip Prinsip Perilaku Organisasi. Pena Semesta - PT. JePe Press Media Utama, Surabaya.
Darmawan, D. (2014). Studi Tentang Hubungan Pengawasan Kerja, Penilaian Kinerja Dan Pengembangan Karir. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 17-24.
Darmawan, D. (2015). Keterkaitan antara modal psikologi, modal sosial dan motivasi berprestasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 35-40.
Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2012). Pengukuran Kinerja Organisasi Melalui Key Performance Indicators yang Efektif. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(2), 59–72.
Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Putra, A. R. (2013). Proses integrasi fungsi SDM dengan fungsi pemasaran, produksi, dan keuangan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 32–42.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Ernawati, & Mardikaningsih, R. (2015). Sistem Penghargaan dan Insentif Sebagai Alat Pengarah Perilaku Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 65–76.
Fitriyani, F. I., Lembong, D., Zaidi, I., & Darmawan, D. (2011). Pengaruh hubungan kerja dan kompleksitas kerja terhadap niat berpindah kerja melalui stres kerja. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 1(1), 23-36.
House, J. S. (1981). Work stress and social support. Addison-Wesley.
Idris, N. H. Budiyanto, B., & Darmawan, D. 2004. Pengaruh kompetensi, kedisiplinan, interaksi sosial dan regulasi diri terhadap prestasi kerja karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(1), 17-30.
Jahroni, & Darmawan, D. (2013). Sensemaking dan Role Conflict dalam Pengembangan Bawahan oleh Manajer Lini. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(2), 17–28.
Jahroni, Darmawan, D., & Rojak, J. A. (2015). Manajemen Konflik dalam Dinamika Kelompok Kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 49–60.
Karasek, R. A., & Theorell, T. (1990). Healthy work: Stress, productivity, and the reconstruction of working life. Basic Books.
Khasanah, H., Arum, S., & Darmawan, D. (2010). Pengantar manajemen bisnis. Spektrum Nusa Press, Jakarta.
Krippendorff, K. (2004). Content analysis: An introduction to its methodology (2nd ed.). Sage Publications.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2011). Mekanisme pengelolaan bakat dalam memperkuat posisi kompetitif perusahaan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1), 57-72.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2011). Pengaruh representativeness, availability, dan anchoring terhadap keputusan investasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 61-75.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2012). Studi tentang karakteristik individu, kepemimpinan, kompensasi, organizational citizenship behavior, dan budaya organisasi untuk membentuk kepuasan kerja dan kinerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(2), 7-25.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2013). Desain kompensasi strategis untuk keberlanjutan organisasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 55–66.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2013). Human Resource Information System untuk Mendukung Pengelolaan dan Penilaian Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(2), 41–51.
Mardikaningsih, R., Putra, A. R., Arifin, S., Darmawan, D., & Irfan, M. (2012). Kontribusi dari beban kerja dan fasilitas kerja sebagai penentu niat berpindah kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 33-39.
Munir, M., Kemarauwana, M., Lestari, U. P., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., Putra, A. R., & Irfan, M. (2013). Dampak stres kerja dan pengalaman kerja terhadap niat berpindah kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 25-31.
Novrianda, D., Agustin, T., & Darmawan, D. (2012). Kontribusi norma subjektif dan lingkungan kerja untuk mengembangkan profesionalisme. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 2(1), 47-58.
Ramadhan, I., F Nuzulia, D. Darmawan & S. Hutomo. (2013). Dampak Karakteristik Individu dan Keadilan Organisasi terhadap Intensi Berpindah Kerja. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 3(1), 37-46.
Razali, M. N., & Darmawan, D. (2006). Kepemimpinan dan kepercayaan diri: kajian tentang upaya meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(2), 145-160.
Rojak, J. A., & Darmawan, D. (2012). Dinamika Keberagaman Gender dan Etnis dalam Organisasi Kontemporer. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(2), 45–58.
Wahyudi, I., Bhaskara, D., & Darmawan, D. (2006). Hermawan & N. Damayanti.(2006). Kinerja organisasi dan faktor-faktor pembentuknya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 95-108.
