Total Quality Management dalam Membangun Kualitas dan Kemampuan Keberlanjutan Perusahaan
Keywords:
total quality management, business sustainability, competitive competence, quality foundation, organizational performanceAbstract
This study constructs a theoretical argument demonstrating Total Quality Management as a foundation for building quality and sustainable business competence simultaneously. The findings reveal that TQM principles including customer focus, leadership, employee involvement, process approach, continuous improvement, factual decision making, and supplier partnership inherently support resource efficiency and waste reduction. The synergy between TQM and sustainability originates from a shared philosophical root of eliminating all forms of waste. Organizations that internalize TQM as a comprehensive management system discover that quality targets and environmental targets are not contradictory but mutually reinforcing. This integration capability becomes a source of sustainable competitive advantage difficult for competitors to imitate. The study concludes that TQM deserves recognition as a strategic foundation for organizations committed to long term business viability without sacrificing high quality standards.
References
Andayani, D., & Darmawan, D. (2011). Determinan variabel kepuasan kerja, komitmen organisasi, kinerja karyawan sebagai kontributor perilaku dan kinerja organisasi berbasis keunggulan bersaing. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(2), 35–54.
Andayani, D., Kabalmay, S., Resandi, R., & Darmawan, D. (2010). Pemberdayaan karyawan berbasis keunggulan bersaing. IntiPresindo Pustaka, Bandung.
Arifin, S., Irfan, M., Darmawan, D., Putra, A. R., & Al Hakim, Y. R. (2014). Segmentation, Targeting, Positioning untuk Strategi Pemasaran Efektif. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 51-62.
Baskoro, T., Siswanto, B., Darmawan, D. & Kirana, A. (2002). Hubungan kualitas kehidupan kerja dan kinerja pegawai negeri sipil. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 2(2), 129-142.
Creswell, J. W. (2009). Research design: qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (3rd ed.). Sage Publications, Thousand Oaks.
Curkovic, S., Melnyk, S. A., Handfield, R. B., & Calantone, R. J. (2000). Investigating the linkage between total quality management and environmentally responsible manufacturing. IEEE Transactions on Engineering Management, 47(4), 444-464.
Darmawan, D. (2010). Budaya organisasi. Metromedia, Surabaya.
Darmawan, D. (2011). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Metromedia, Surabaya.
Darmawan, D. (2012). Studi empiris tentang hubungan antara keadilan organisasi dan keterikatan kerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 27-32.
Darmawan, D., & Mardikaningsih, R. (2016). Pengelolaan Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi Strategik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(2), 71–84.
Djati, S. P., & Darmawan, D. (2005). Pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan, kepercayaan, dan kesetiaan pelanggan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 7(1), 48-59.
Drucker, P. F. (2006). The effective executive: the definitive guide to getting the right things done. HarperCollins.
Fitriyani, F. I., Lembong, D., Zaidi, I., & Darmawan, D. (2011). Pengaruh hubungan kerja dan kompleksitas kerja terhadap niat berpindah kerja melalui stres kerja. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 1(1), 23-36.
Hariani, M., & Mardikaningsih, R. (2014). Peran Servant Leadership untuk Meningkatkan Efektivitas Tim. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 39-50.
Hutomo, S. & Darmawan, D. (2011). Optimalisasi manajemen sumber daya manusia menuju keunggulan bersaing. Jurnal Ilmu Sosial, 5(1), 13-22.
Idris, F. (2011). Total Quality Management (TQM) and sustainable company performances: examining the relationship in Malaysian firms. International Journal of Business and Society, 12(1), 31-52.
Idris, N. H., Budiyanto, B., & Darmawan, D. (2004). Pengaruh kompetensi, kedisiplinan, interaksi sosial dan regulasi diri terhadap prestasi kerja karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(1), 17-30.
Irfan, M., Arifin, S., Darmawan, D., Al Hakim, Y. R., & Putra, A. R. (2015). Standar Kompetensi Sebagai Alat Penyamaan Persepsi Kerja dalam Manajemen Kinerja. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 25–36.
Khasanah, H., Arum, S., & Darmawan, D. (2010). Pengantar manajemen bisnis. Spektrum Nusa Press, Jakarta.
Krippendorff, K. (2004). Content analysis: An Introduction to its methodology (2nd ed.). Sage Publications, Thousand Oaks.
Lestari, U. P., & Mardikaningsih, R. (2015). Proses Kreativitas dan Inovasi untuk Menciptakan Produk Baru. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 37–48.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2011). Mekanisme pengelolaan bakat dalam memperkuat posisi kompetitif perusahaan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 1(1).
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2014). Strategi Kognitif Wirausahawan untuk Menghadapi Ketidakpastian Radikal. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 63-74.
Mardikaningsih, R., & Darmawan, D. (2016). Strategi Pengembangan Kompetensi Inti untuk Keunggulan Bersaing. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(1), 35–48.
Mardikaningsih, R., & Hariani, M. (2015). Implementasi Pengendalian Kualitas pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Modern dengan Sumber Daya Terbatas. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 41–52.
Parmenter, D. (2007). Key performance indicators: Developing, implementing, and using winning KPIs. John Wiley & Sons.
Putra, A. R., Darmawan, D., & Al Hakim, Y. R. (2014). Mekanisme Penciptaan dan Perlindungan Keahlian Inti untuk Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 37–50.
Razali, M. N. & Darmawan, D. (2006). Kepemimpinan dan kepercayaan diri: Kajian tentang upaya meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(2), 145-160.
Reed, R., Lemak, D. J., & Mero, N. P. (2000). Total quality management and sustainable competitive advantage. Journal of Quality Management, 5(1), 5-26.
Rusman, N. S., Darmawan, D., & Othman, N. (2007). The study of organizational citizenship behavior: The role of professionalism and experience. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 7(1), 21-34.
Sinambela, E. A., & Mauliyah, N. I. (2016). Sistem Informasi Keuangan Sebagai Pendorong Pengembangan Organisasi Dari Akurasi Pelaporan Hingga Transparansi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 6(2), 57–70.
Taddese, F., & Osada, H. (2011). TQM for sustainable development through new product development in developing countries. International Journal of Sustainable Development, 2(2), 1-18.
Talib, F., Qureshi, M. N., & Rahman, Z. (2010). The relationship between total quality management and quality performance in the service industry: A theoretical model. International Journal of Business, Management and Social Sciences, 1(2), 113-128.
Tena, A. B. E., Llusar, J. C. B., & Puig, V. R. (2001). Measuring the relationship between total quality management and sustainable competitive advantage: A resource-based view. Total Quality Management, 12(7), 932-938.
Wahyudi, I, D., Bhaskara, B., Darmawan, D., Hermawan, H., & Damayanti, N. (2006). Kinerja organisasi dan faktor-faktor pembentuknya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2), 95-108.
Wisnujati, N. S., Masithoh, N., & Mardikaningsih, R. (2014). Strategi Bauran Pemasaran dalam Praktik Usaha Mikro Kecil Menengah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(1), 25–36.
